Regulamin Świadczenia Usług
1. Postanowienia ogólne
1.1. Usługodawca
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez:
Story Weaver
- Email (ogólny): kontakt@story-weaver.family
- Email (dane osobowe - RODO): privacy@story-weaver.family
1.2. Akceptacja Regulaminu
Korzystanie z Serwisu Story Weaver (dalej: "Serwis") oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz powiązanych dokumentów:
- Polityka Prywatności - zasady przetwarzania danych osobowych (RODO)
- Polityka Cookies - pliki cookies i technologie śledzące
Jeśli nie akceptujesz któregokolwiek z powyższych dokumentów, nie korzystaj z Serwisu.
1.3. Dokumenty pomocnicze i formularze
Udostępniamy również:
- Cennik - plany subskrypcyjne i punkty (dokument informacyjny)
- Formularze RODO - wzory pism do pobrania:
- Żądanie usunięcia danych osobowych (Art. 17 RODO)
- Wycofanie zgody (Art. 7 RODO)
- Sprzeciw wobec marketingu (Art. 21 RODO)
- Wycofanie zgody na Voice Cloning (Art. 9 RODO - dane biometryczne)
- Odstąpienie od umowy (dla Konsumentów)
2. Definicje
- Serwis — platforma internetowa Story Weaver umożliwiająca generowanie spersonalizowanych treści (bajek) z użyciem sztucznej inteligencji.
- Użytkownik — osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Serwisu.
- Konto — zbiór uprawnień przyznanych Użytkownikowi po zalogowaniu się do Serwisu.
- Treści generowane — materiały (tekst, audio, ilustracje, video) tworzone automatycznie przez systemy AI na podstawie danych wprowadzonych przez Użytkownika.
- Plan subskrypcyjny — wykupiony przez Użytkownika pakiet usług (Free, Basic, Premium, Family).
- Punkty — wirtualna waluta w Serwisie służąca do rozliczania kosztów generowania treści. Punkty NIE są wymienialne na pieniądze i mogą być wykorzystane wyłącznie w ramach Serwisu.
- Voice Cloning — funkcja klonowania głosu Użytkownika do tworzenia spersonalizowanej narracji audio.
- Marketplace — funkcja kupna i sprzedaży wygenerowanych bajek między Użytkownikami za punkty (dostępna w planach Premium i Family).
- Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Zakres usług
3.1. Funkcje Serwisu
Serwis dostarcza następujące funkcje oparte na technologiach sztucznej inteligencji:
| Funkcja | Technologia AI | Dostawca zewnętrzny |
|---|---|---|
| Generowanie tekstu bajek | Claude AI | Anthropic PBC (USA) |
| Generowanie ilustracji | DALL-E, Claude | OpenAI (USA), Anthropic (USA) |
| Narracja audio (standardowa) | Text-to-Speech | ElevenLabs (USA) |
| Voice Cloning (opcjonalnie) | Voice synthesis | ElevenLabs (USA) |
| Rendering audio/video | Media processing | Shotstack (Australia) |
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych przez podmioty zewnętrzne: Polityka Prywatności - Odbiorcy danych
3.2. Dostępność funkcji
Dostępność funkcji zależy od wykupionego planu subskrypcyjnego, dostępnych punktów oraz ustawień konta. Szczegóły: Cennik i plany
3.3. Ograniczenia
Nie gwarantujemy:
- Pracy Serwisu bez przerw (planowane przerwy techniczne będą ogłaszane z wyprzedzeniem)
- Niezakłóconego działania usług zewnętrznych (dostawcy AI, hostingu, płatności)
- Braku błędów w treściach generowanych automatycznie przez AI
4. Rejestracja i konto
4.1. Utworzenie Konta
Aby utworzyć Konto, musisz:
- Mieć ukończone 18 lat
- Podać aktywny adres e-mail
- Utworzyć bezpieczne hasło
- Zaakceptować niniejszy Regulamin i Politykę Prywatności
4.2. Ochrona hasła
Użytkownik zobowiązuje się:
- Podać prawdziwe dane
- Nie udostępniać hasła osobom trzecim
- Natychmiast zmienić hasło w przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu
4.3. Usunięcie Konta
Możesz żądać usunięcia Konta w każdej chwili:
Opcja 1 - Online (zalecana):
Dashboard → Ustawienia → Prywatność → "Usuń moje konto"
Opcja 2 - Email:
- Email: privacy@story-weaver.family
- Wzór pisma: Formularz żądania usunięcia danych
Skutki usunięcia: Dane konta i wygenerowane bajki zostaną usunięte. Dane księgowe (faktury) zachowujemy 7 lat (wymóg prawny).
5. Płatności i subskrypcje
5.1. Operator płatności
Płatności są obsługiwane przez zewnętrznego operatora:
Stripe, Inc. (USA) / Stripe Payments Europe Limited (Irlandia)
- Polityka prywatności: https://stripe.com/privacy
- Warunki usługi: https://stripe.com/legal
- DPA (umowa powierzenia): https://stripe.com/legal/dpa
- Certyfikaty: PCI DSS Level 1, SOC 2, ISO 27001
Dane karty płatniczej przetwarza Stripe - nie przechowujemy pełnych danych karty.
5.2. Plany subskrypcyjne
| Plan | Cena/mc | Punkty/mc | Voice Cloning | Marketplace |
|---|---|---|---|---|
| Free | 0 zł | 20 | ❌ | ❌ |
| Basic | 39,99 zł | 120 | 1 głos | ❌ |
| Premium | 99,99 zł | 350 | 2 głosy | ✅ |
| Family | 179,99 zł | 700 | 3 głosów | ✅ |
Aktualne ceny: https://story-weaver.family/pl/pricing
5.3. Auto-renewal (Automatyczne odnowienie)
Powiadomienia: Wyślemy email 7 dni przed odnowieniem oraz 24h przed obciążeniem karty.
Jak anulować: Dashboard → Subskrypcja → "Anuluj odnowienie"
5.4. Zwroty
Płatności są bezzwrotne po rozpoczęciu świadczenia usługi. Wyjątek: Prawo odstąpienia (14 dni) dla Konsumentów - patrz sekcja 13.
6. Punkty i limity
6.1. Koszty generowania
| Funkcja | Koszt (punkty) |
|---|---|
| Tekst bajki | 10 pkt |
| Ilustracja (1 obraz) | 20 pkt |
| Narracja audio (standardowa) | 60 pkt |
| Role audio (Voice Cloning) | 60 pkt |
| Video (planowane) | 120 pkt |
6.2. Wygasanie punktów
Punkty niewykorzystane w danym miesiącu wygasają po 3 miesiącach od przyznania.
7. Klonowanie głosu (Voice Cloning)
Próbki głosu stanowią dane biometryczne wymagające wzmożonej ochrony prawnej.
7.1. Wymagana odrębna zgoda
Funkcja Voice Cloning wymaga Twojej odrębnej, wyraźnej zgody:
- Zgoda zbierana przy pierwszym przesłaniu próbki głosu (osobny checkbox)
- Zawiera informację o ElevenLabs, Inc. (USA) jako podmiocie przetwarzającym
- Możesz wycofać zgodę w każdej chwili
7.2. Podmiot przetwarzający - ElevenLabs
ElevenLabs, Inc.
- Lokalizacja: USA (Nowy Jork)
- Cel: Utworzenie syntetycznego modelu głosu AI
- Transfer poza EOG: Standard Contractual Clauses (SCCs)
- Certyfikaty: SOC 2 Type II
- Polityka prywatności: https://elevenlabs.io/privacy
- DPA: https://elevenlabs.io/dpa
- Warunki usługi: https://elevenlabs.io/terms
7.3. Wykorzystanie modelu głosu
Model głosu jest używany WYŁĄCZNIE do generowania narracji dla Twoich bajek.
NIE wykorzystujemy Twojego głosu do:
- ❌ Narracji bajek innych użytkowników
- ❌ Trenowania modeli AI
- ❌ Celów komercyjnych poza Twoją usługą
7.4. Wycofanie zgody
Opcja 1 - Online: Dashboard → Voice Cloning → "Usuń mój głos"
Opcja 2 - Email: privacy@story-weaver.family | Wzór pisma
Skutki: Próbki głosu usunięte natychmiast, model głosu usunięty w ciągu 48h (ElevenLabs). Uprzednio wygenerowane narracje pozostają dostępne.
Więcej: Polityka Prywatności - Dane biometryczne
8. Marketplace - Sprzedaż i zakup bajek
8.1. Zasady ogólne Marketplace
Marketplace umożliwia Użytkownikom:
- Wystawianie wygenerowanych bajek na sprzedaż za punkty
- Kupowanie bajek innych Użytkowników za punkty
- Zarabianie punktów, które można wykorzystać wyłącznie do generowania kolejnych bajek w Serwisie
8.2. Prawa autorskie do wygenerowanych bajek
Użytkownik zachowuje wszelkie prawa autorskie do bajek wygenerowanych w Serwisie, z zastrzeżeniem praw osób trzecich (dostawcy AI, prawa do głosów użytych w Voice Cloning).
Wygenerowanie bajki przez Serwis z wykorzystaniem AI nie przenosi na Story Weaver praw autorskich do treści.
8.3. Licencja dla Story Weaver (wyłączność w Marketplace)
Udostępniając bajkę w Marketplace, Użytkownik udziela Story Weaver wyłącznej licencji na:
- Hosting i przechowywanie bajki na serwerach Story Weaver
- Wyświetlanie bajki w Marketplace (tytuł, okładka, opis, fragment)
- Dystrybucję bajki nabywcom (po zakupie za punkty)
- Promocję bajki w ramach Serwisu (featured stories, rekomendacje, newslettery)
- Tworzenie kolekcji i bundli
Wyłączność w Marketplace:
- ✅ Możesz publikować bajkę poza Serwisem (własna strona, YouTube, social media)
- ❌ NIE możesz sprzedawać tej samej bajki w innych marketplace'ach / platformach konkurencyjnych
- ✅ Możesz udzielać licencji osobom trzecim (poza konkurencyjnymi marketplace)
8.4. Wystawianie bajek na sprzedaż
Warunki wystawienia bajki:
- Bajka musi być w pełni wygenerowana (tekst + ilustracje + audio/video)
- Bajka musi być oznaczona jako "Utworzona z AI" (automatyczne)
- Musisz ustalić cenę w punktach (minimum: 10 pkt, maksimum: 500 pkt)
- Musisz zaakceptować dodatkowe oświadczenia sprzedającego (patrz 8.7)
Moderacja: Story Weaver zastrzega sobie prawo do:
- Weryfikacji bajek przed publikacją w Marketplace (opcjonalnie)
- Usunięcia bajek naruszających Regulamin lub prawa osób trzecich
- Oznaczania bajek jako "Featured" (polecane) lub ukrywania w przypadku niskiej jakości
8.5. Kupowanie bajek
Użytkownik kupujący bajkę za punkty otrzymuje niewyłączną licencję na użytek osobisty:
- ✅ Prawo do odtwarzania bajki dla dzieci w rodzinie (użytek domowy)
- ✅ Prawo do pobrania i zapisania kopii (backup)
- ❌ ZAKAZ dalszej odsprzedaży lub udostępniania publicznego
- ❌ ZAKAZ użytku komercyjnego (np. szkoła, przedszkole, biblioteka bez odrębnej zgody autora)
- ❌ ZAKAZ modyfikacji lub tworzenia dzieł pochodnych
Zwroty: Bajki zakupione w Marketplace NIE podlegają zwrotowi po pobraniu.
8.6. Rozliczenia - system punktowy
Prowizja platformy: Story Weaver pobiera 30% prowizji od każdej transakcji (w punktach):
- Sprzedający otrzymuje 70% ceny (w punktach)
- Story Weaver otrzymuje 30% jako opłata za obsługę platformy
Przykład:
- Cena bajki: 100 punktów
- Sprzedający otrzymuje: 70 punktów
- Story Weaver otrzymuje: 30 punktów
Punkty są wirtualną walutą zamkniętą w ramach Serwisu i NIE mogą być wymienione na pieniądze. Zarobione punkty można wykorzystać wyłącznie do generowania kolejnych bajek w Serwisie. Zgodnie z polskim prawem podatkowym, transakcje w wirtualnej walucie niewymienialnej na pieniądze NIE stanowią przychodu podlegającego opodatkowaniu. Story Weaver nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne zobowiązania podatkowe Użytkownika wynikające z innych przepisów prawa.
8.7. Oświadczenia sprzedającego
Użytkownik wystawiając bajkę w Marketplace oświadcza, że:
- Posiada wszystkie niezbędne prawa autorskie do bajki (lub licencje od osób trzecich)
- Bajka nie narusza praw autorskich, znaków towarowych, ani innych praw własności intelektualnej osób trzecich
- Bajka nie narusza dóbr osobistych, wizerunku, ani prywatności osób trzecich
- W przypadku Voice Cloning: użył wyłącznie własnego głosu LUB głosu osoby, która udzieliła pisemnej zgody
- Bajka nie zawiera treści bezprawnych (wulgarnych, przemocowych, dyskryminujących, wprowadzających w błąd)
- Bajka została wygenerowana zgodnie z niniejszym Regulaminem oraz warunkami dostawców AI (Anthropic, OpenAI, ElevenLabs)
- Jest świadomy konsekwencji prawnych za naruszenie powyższych oświadczeń
8.8. Zgłaszanie naruszeń praw autorskich i innych naruszeń
Story Weaver wdrożyło procedurę Notice and Takedown zgodną z DSA (Digital Services Act) oraz DMCA (Digital Millennium Copyright Act).
Jeśli uważasz, że bajka w Marketplace narusza Twoje prawa:
- Naruszenie praw autorskich: copyright@story-weaver.family | Formularz DMCA
- Naruszenie Voice Cloning (sklonowany głos bez zgody): Formularz zgłaszania nadużyć Voice Cloning
- Inne naruszenia (treści bezprawne, wizerunek): abuse@story-weaver.family
Proces rozpatrywania zgłoszeń:
- W ciągu 24h - potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia (email)
- W ciągu 48h - wstępna weryfikacja zasadności zgłoszenia
- W ciągu 72h - decyzja:
- Jeśli zgłoszenie zasadne → bajka zostaje usunięta z Marketplace (status: suspended)
- Jeśli zgłoszenie bezzasadne → odrzucenie z wyjaśnieniem
- Jeśli potrzebne dodatkowe informacje → kontakt z zgłaszającym
- Prawo do kontr-oświadczenia: Sprzedający ma 7 dni na złożenie kontr-oświadczenia ("to moja oryginalna treść / mam licencję")
- W ciągu 14 dni - decyzja finalna lub przekazanie sprawy do sądu (Story Weaver pozostaje neutralne)
8.9. Ograniczenie odpowiedzialności Story Weaver (DSA)
Story Weaver działa jako platforma techniczna (hosting service provider) w rozumieniu DSA (Digital Services Act - Rozporządzenie UE 2022/2065, Art. 6).
Story Weaver:
- ❌ NIE weryfikuje praw autorskich ani zgodności z prawem przed publikacją bajek w Marketplace
- ❌ NIE ponosi odpowiedzialności za naruszenia praw osób trzecich przez Użytkowników
- ✅ USUWA treści niezwłocznie po otrzymaniu prawidłowego zgłoszenia naruszenia
- ✅ WSPÓŁPRACUJE z organami ścigania i sądami w przypadku podejrzenia przestępstwa
- ✅ UDOSTĘPNIA dane Użytkownika osobie pokrzywdzonej (na żądanie sądu)
Podstawa prawna: Art. 6 DSA - Ograniczenie odpowiedzialności usługodawców hostingowych za treści użytkowników.
8.10. Konsekwencje naruszenia zasad Marketplace
W przypadku naruszenia praw osób trzecich lub niniejszego Regulaminu, Story Weaver może:
- Usunąć bajkę z Marketplace (tymczasowo lub na stałe)
- Zablokować możliwość sprzedaży w Marketplace (czasowo lub na stałe)
- Zawiesić Konto Użytkownika (do wyjaśnienia sprawy)
- Zamknąć Konto Użytkownika (w przypadku rażących lub powtarzających się naruszeń) - bez zwrotu środków za subskrypcję
- Zażądać zwrotu prowizji Story Weaver (30%) z wcześniejszych transakcji (jeśli bajka była sprzedawana przed wykryciem naruszenia)
- Przekazać dane Użytkownika osobie pokrzywdzonej lub organom ścigania
Odpowiedzialność Użytkownika:
- Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność prawną (cywilną i karną) za naruszenia praw osób trzecich
- Użytkownik zobowiązuje się zwolnić Story Weaver z wszelkich roszczeń osób trzecich wynikających z naruszeń dokonanych przez Użytkownika
8.11. Oznaczenie "Utworzona z AI"
Wszystkie bajki w Marketplace są automatycznie oznaczane jako "Utworzona z użyciem sztucznej inteligencji" (w tym: Claude AI, DALL-E, ElevenLabs).
Użytkownik NIE MOŻE:
- ❌ Twierdzić że bajka została napisana/narysowana ręcznie
- ❌ Ukrywać faktu użycia AI
- ❌ Wprowadzać w błąd co do autorstwa (np. "Napisane przez [imię]" bez dodania "z użyciem AI")
9. Treści generowane przez AI
9.1. Technologie AI i dostawcy
Treści są generowane automatycznie przez systemy sztucznej inteligencji:
Anthropic Claude AI - tekst bajek
- Polityka: https://www.anthropic.com/privacy
- Usage Policy: https://www.anthropic.com/legal/aup
- Anthropic NIE trenuje modeli na danych z Commercial API
OpenAI DALL-E - ilustracje
- Polityka: https://openai.com/policies/privacy-policy
- Usage Policies: https://openai.com/policies/usage-policies
- OpenAI NIE trenuje modeli na danych z API (od 1 marca 2023)
ElevenLabs - audio (patrz sekcja 7)
Shotstack - rendering
- Polityka: https://shotstack.io/privacy/
9.2. Disclaimer - weryfikacja treści
10. Własność intelektualna
Prawa do Serwisu (oprogramowanie, znaki towarowe, interfejs) przysługują Usługodawcy. Jako Użytkownik otrzymujesz niewyłączną licencję na korzystanie z Serwisu zgodnie z Regulaminem.
Treści AI: Otrzymujesz niewyłączną, światową licencję na użytek osobisty/edukacyjny. Marketplace: możliwość sprzedaży z ograniczeniami (Premium/Family) - patrz sekcja 8.
11. Zakazane działania
Zabrania się m.in.:
- Obchodzenia zabezpieczeń, prób włamania do Serwisu
- Generowania treści bezprawnych, zawierających przemoc, mowę nienawiści, pornografię, naruszających prawa osób trzecich
- Automated scraping (automatyczne pobieranie danych z Serwisu), odsprzedaży dostępu do Serwisu
- Wykorzystywania Voice Cloning do klonowania głosów osób trzecich bez zgody (patrz sekcja 7)
- Naruszania praw autorskich, znaków towarowych, patentów
- Podszywania się pod inne osoby lub podmioty
- Wysyłania spamu, wirusów, złośliwego oprogramowania
Konsekwencje: Ostrzeżenie, zawieszenie lub zamknięcie Konta (bez zwrotu za subskrypcję).
12. Odpowiedzialność
Limit odpowiedzialności: Maksymalnie wartość 12-miesięcznej subskrypcji (płatne plany) lub 100 zł (Free).
Nie odpowiadamy za:
- Szkody pośrednie (utrata danych, utracone korzyści)
- Przerwy w działaniu Serwisu z przyczyn niezależnych (awarie dostawców AI, hostingu, DDoS)
- Nieodpowiednie treści AI (mimo filtrów i moderacji)
- Działania użytkowników w Marketplace (naruszenia praw osób trzecich)
13. Prawo odstąpienia od umowy
13.1. Kto może odstąpić?
Konsumenci (osoby fizyczne niezwiązane z działalnością gospodarczą). Przedsiębiorcy NIE mają prawa odstąpienia.
13.2. Termin
14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy (aktywacji subskrypcji).
13.3. Jak odstąpić?
Email: odstapienie@story-weaver.family
Wzór formularza: Formularz odstąpienia od umowy
13.4. Zwrot płatności
Zwrócimy płatność w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.
Proporcjonalny zwrot: Jeśli korzystałeś z usług (za wyraźną zgodą), zwrot pomniejszony o wykorzystane punkty.
13.5. Więcej informacji
UOKiK: https://www.uokik.gov.pl/prawo_konsumenckie.php
14. Rozwiązanie umowy
Przez Użytkownika: Dashboard → Anuluj odnowienie lub Usuń konto
Przez Usługodawcę: W przypadku naruszenia Regulaminu (brak zwrotu za subskrypcję)
15. Reklamacje
Email: reklamacje@story-weaver.family
Formularz: Dashboard → Pomoc → "Zgłoś problem"
Termin rozpatrzenia: 14 dni roboczych
Pozasądowe rozwiązywanie sporów (Konsumenci):
- UOKiK: https://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
- Platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
16. Zmiany Regulaminu
O istotnych zmianach poinformujemy z 30-dniowym wyprzedzeniem (email + komunikat w Serwisie).
Możesz zaakceptować zmiany (kontynuuj korzystanie) lub anulować subskrypcję przed ich wejściem w życie.
17. Postanowienia końcowe
Prawo właściwe: Prawo polskie
Sądy: Sądy powszechne (dla Konsumentów: według miejsca zamieszkania)
Kontakt:
- Email ogólny: kontakt@story-weaver.family
- Email RODO: privacy@story-weaver.family
- Email reklamacje: reklamacje@story-weaver.family
- Email Voice Cloning abuse: abuse@story-weaver.family
- Email naruszenia praw autorskich: abuse@story-weaver.family
Powiązane dokumenty: